NEVs کی مقبولیت میں تیزی سے اضافے کے ساتھ، EV صارفین کے لیے کمیونٹی پر مبنی چارجنگ کی طلب میں اضافہ ہوا ہے۔ روایتی بے ترتیب چارجنگ کا طریقہ نہ صرف عروج کے اوقات میں پاور گرڈ کو زیادہ بوجھ میں ڈالنے کا خطرہ پیدا کرتا ہے بلکہ رہائشی بجلی کی فراہمی میں بھی خلل ڈالتا ہے۔ اس لیے، منظم چارجنگ کا تصور ابھرا ہے، جو گرڈ کے انتظام میں انقلاب لاتا ہے اور NEV چارجنگ کی کارکردگی، ذہانت، اور تنظیم کو بڑھاتا ہے۔

منظم چارجنگ سے مراد بجلی کی گاڑیوں کی چارجنگ کی رہنمائی اور کنٹرول کرنا ہے، اقتصادی یا تکنیکی طریقوں کے ذریعے۔ اس کا مقصد بجلی کی گاڑیوں کی چارجنگ کی ضروریات کو پورا کرنا ہے جبکہ ساتھ ہی بجلی کے گرڈ کے لوڈ کی وکر کے "چوٹیوں کو ہموار کرنا اور وادیاں بھرنا" ہے۔ اس طرح، یہ اضافی بجلی کی پیداوار کی صلاحیت کی ضرورت کو کم کرتا ہے، بجلی کی گاڑیوں کی صنعت اور بجلی کے گرڈ کے درمیان ہم آہنگ ترقی کو یقینی بناتا ہے۔

لہذا، منظم چارجنگ ایک ذہین چارجنگ طریقہ ہے جو چارجنگ پائلز کی شیڈولنگ کو بہتر بناتا ہے، بجلی کے نیٹ ورک کے بوجھ، چارجنگ کی طلب، اور بجلی کی قیمتوں جیسے عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے۔

ایپلیکیشن کے لحاظ سے، عوامی چارجنگ اسٹیشن، صنعتی پارک، ہائی ویز اور دیگر منظرنامے عام طور پر استعمال کی وقت کی حساس نوعیت کی وجہ سے تیز، ہائی پاور چارجنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے برعکس، رہائشی علاقوں اور ورک پلیس پارکنگ لاٹس میں چارجنگ کے وقت میں زیادہ لچک ہوتی ہے۔ یہ آخری منظرنامے منظم چارجنگ کے نفاذ کے لیے مثالی ہیں، کیونکہ صارفین کے پاس عام طور پر چارجنگ کی کم فوری ضروریات ہوتی ہیں۔

گرڈ لوڈ کی اصلاح: منظم چارجنگ پاور گرڈ کے لوڈ کو بہتر بنا سکتی ہے، عروج کے لوڈ کو کم کرنے اور وادی بھرنے کا عمل انجام دے سکتی ہے، نہ صرف پاور گرڈ کے عروج کے اوقات میں بجلی کی فراہمی کے دباؤ کو مؤثر طریقے سے کم کرتی ہے اور پاور گرڈ کے لوڈ کی اتار چڑھاؤ کو کم کرتی ہے، بلکہ صارفین کی معمول کی پیداوار اور زندگی کی ضروریات کو بھی پورا کرتی ہے، بجلی کے لوڈ کی ہموار منتقلی کو ممکن بناتی ہے اور پاور سسٹم کی استحکام اور سیکیورٹی کو بہتر بناتی ہے۔

موثر توانائی کا انتظام: روایتی چارجنگ پائلز کی مقررہ آؤٹ پٹ پاور کے مقابلے میں، منظم چارجنگ پائلز کی آؤٹ پٹ پاور کو ایک مخصوص حد کے اندر لچکدار طریقے سے ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔ یہ موافقت زیادہ موثر توانائی کے استعمال کو ممکن بناتی ہے، مختلف چارجنگ کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

ہارڈ ویئر کی تبدیلی

گاڑی کی ویک اپ ماڈیول: یہ یقینی بنانا کہ تمام چارجنگ گاڑیاں ویک اپ ماڈیولز سے لیس ہیں، جو کہ منظم چارجنگ کے لیے ایک پیشگی شرط ہے۔

رابطہ مواصلات اور پروٹوکول: چارجنگ پائلز کو ایسے مواصلاتی انٹرفیس اور پروٹوکول سے لیس ہونا چاہیے جو کنٹرول کی معلومات منتقل کرنے کی صلاحیت رکھتے ہوں۔ ہارڈ ویئر کو زیادہ موثر ڈیٹا کے تبادلے کی حمایت کے لیے تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

انرجی روٹرز: انرجی روٹرز لوڈ مینجمنٹ کی خصوصیات اور دور دراز مداخلت کی صلاحیتوں کو فعال کرتے ہیں، مقامی اور کلاؤڈ پر مبنی پلیٹ فارمز کے درمیان مواصلت کو آسان بناتے ہیں۔

اسٹیشن کے علاقے میں بہترین چارجنگ: ایک مقررہ وقت - کے - استعمال بجلی کی قیمت کے ماڈل کے تحت، چارجنگ پائلز کو بجلی کے میٹرز کے ذریعے دور سے کنٹرول کیا جاتا ہے تاکہ اقتصادی لاگت کو کم سے کم کیا جا سکے۔

اسٹیشن کی اصلاح کے لیے ذہین چارجنگ: آپریٹنگ قیمتوں کو ایڈجسٹ کرکے، صارفین کو غیر مصروف چارجنگ اوقات کا انتخاب کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے، جس سے چارجنگ کے عمل کو مستحکم بنایا جاتا ہے۔

نیٹ ورک کی اصلاح کے لیے ذہین چارجنگ: اس طریقہ کار کے لیے پیچیدہ اصلاحی الگورڈمز کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ گرڈ کی استحکام، نئی توانائی کی کھپت، اور بجلی کے نظام کی اقتصادی قابلیت کے درمیان توازن قائم کیا جا سکے۔

پلیٹ فارم کی تعمیر

ذہین سروس پلیٹ فارم: چارجنگ اسٹیشنز کے لیے ذہین سروس پلیٹ فارم قائم کرنا منصوبہ بندی اور انتظام سے لے کر روزمرہ کی کارروائیوں تک مکمل حمایت فراہم کرتا ہے، اس طرح چارجنگ خدمات کے مجموعی معیار اور کارکردگی کو بڑھاتا ہے۔

پالیسی کی حمایت اور ٹیکنالوجی کی پختگی

پالیسی کی حمایت: قومی اور مقامی سطح پر حکومتوں کو ایسی پالیسیوں کا اجراء جاری رکھنا چاہیے جو ذہین اور منظم چارجنگ کے ساتھ ساتھ گاڑی سے گرڈ (V2G) تعامل کو فروغ دیں۔

پختہ ٹیکنالوجی: ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، جیسے بیٹری کی ٹیکنالوجی اور الیکٹرک گاڑیوں کی چارجنگ ٹیکنالوجی میں بہتری، منظم چارجنگ زیادہ موثر اور اقتصادی ہوگی۔

ذہین اور منظم چارجنگ پر اثر انداز ہونے والے عوامل

بجلی کے گرڈ کے بوجھ کی خصوصیات علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں: مثال کے طور پر، چین کے شہر شنگھائی میں، گرمیوں کے موسم میں بجلی کی طلب میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے، جس سے بجلی کی فراہمی پر دباؤ پڑتا ہے۔ اس لیے گاڑی-نیٹ ورک تعامل کی لچک کی بڑی ضرورت ہے۔

بجلی کی قیمت کی پالیسیاں: مختلف مقامات پر بجلی کی قیمت کی پالیسیاں ذہین اور منظم چارجنگ کے نفاذ پر اہم اثر ڈالتی ہیں۔ شنگھائی کی وقت کے لحاظ سے بجلی کی قیمتوں کی پالیسی، جس میں نمایاں عروج - گرتی قیمتوں کے فرق ہیں، مؤثر طریقے سے EV مالکان کو گرڈ بیلنسنگ کی سرگرمیوں میں شرکت کے لیے حوصلہ افزائی کرتی ہے۔

چارجنگ انفراسٹرکچر کا لے آؤٹ: چارجنگ انفراسٹرکچر کا لے آؤٹ پاور گرڈ کی منصوبہ بندی کے ساتھ ہم آہنگ ہونا چاہیے۔ "شنگھائی میں چارجنگ (متبادل) سہولیات کے لیے دسویں پانچ سالہ ترقیاتی منصوبہ" میں، شنگھائی نے چارجنگ انفراسٹرکچر کی تعمیر کا ہدف اور لے آؤٹ متعین کیا ہے، جس میں要求 کی گئی ہے کہ شہر کا چارجنگ انفراسٹرکچر 2025 میں 1.25 ملین نئی توانائی والی الیکٹرک گاڑیوں کی طلب کو پورا کرے۔

چارجنگ کی سہولیات کی ذہانت کی سطح: ذہین اور منظم چارجنگ کے لیے چارجنگ کی سہولیات میں اعلیٰ ذہانت کی سطح ہونی چاہیے اور انہیں بجلی کے گرڈ کے ساتھ حقیقی وقت میں تعامل کرنا چاہیے۔ شنگھائی ای وی بنیادی ڈھانچے کے باہمی رابطے کو فروغ دیتا ہے اور چارجنگ کی سہولیات کی ذہانت کی سطح اور مشترکہ کنٹرول کی صلاحیت کو بہتر بناتا ہے۔

صارف کے رویے اور مطالبات مختلف علاقوں میں صارفین کے چارجنگ کے رویے اور مطالبات مختلف ہوتے ہیں۔ ذہین اور منظم چارجنگ کو صارفین کی چارجنگ کی عادات اور مطالبات کو مدنظر رکھنا چاہیے۔ شنگھائی میں ای وی مالکان کا چارجنگ کا دورانیہ زیادہ تر مرکوز ہوتا ہے۔ اگر یہ بجلی کے گرڈ کے عروج کے بوجھ کے دورانیے پر چڑھ جائے تو اس کا بجلی کے گرڈ کی محفوظ کارروائی پر اثر پڑے گا۔

پالیسی کی حمایت اور ترغیبی میکانزم: پالیسی کی حمایت اور ترغیبی میکانزم ذہین اور منظم چارجنگ کے فروغ کے لیے بہت اہم ہیں۔ پالیسی دستاویزات کے ذریعے، شنگھائی نے وقت کے استعمال کی بجلی کی قیمت کی پالیسی کو نافذ کیا ہے اور بجلی کی طلب کے جواب میں مسلسل عمل درآمد کیا ہے، جس نے گاڑیوں اور نیٹ ورکس کے درمیان تعامل کے لیے حالات فراہم کیے ہیں۔

تکنیکی معیارات اور وضاحتیں: یکساں تکنیکی معیارات اور وضاحتیں ذہین اور منظم چارجنگ کے نفاذ کی بنیاد ہیں۔ مثال کے طور پر، چین کے شہر شنگھائی نے الیکٹرک گاڑیوں کے لیے ذہین چارجنگ پائلز کی ذہین چارجنگ اور تعاملاتی جواب کے لیے تکنیکی ضروریات جاری کیں، جن میں قابل اطلاق منظرنامے، عمومی ضروریات، ذہین چارجنگ کی ضروریات، تعاملاتی جواب کی ضروریات اور ذہین چارجنگ پائلز کے لیے پلیٹ فارم کے تعاملاتی تقاضے شامل ہیں۔

حفاظت اور قابل اعتماد ذہین اور منظم چارجنگ کو چارجنگ کے عمل کی حفاظت اور قابل اعتماد کو یقینی بنانا ضروری ہے۔ شنگھائی میں گاڑی-نیٹ ورک تعامل کے عمل میں، عوامی اور رہائشی جیسے مختلف چارجنگ اور تبدیل کرنے کی سہولیات کی جوابدہی کی تصدیق کی گئی ہے، اور کافی فوائد حاصل کیے جا سکتے ہیں۔

اقتصادی تجزیہ: معیشت ذہین اور منظم چارجنگ کے بڑے پیمانے پر فروغ کے لیے کلیدی عنصر ہے۔ شنگھائی میں گاڑی-نیٹ ورک تعامل کا اقتصادی تجزیہ ظاہر کرتا ہے کہ عوامی اور رہائشی جیسے مختلف چارجنگ اور تبدیل کرنے کے بنیادی ڈھانچے کے پاس جواب دینے کی صلاحیت ہے اور وہ خاطر خواہ فوائد حاصل کر سکتے ہیں۔

ترتیب سے چارج کرنے اور بے ترتیبی سے چارج کرنے کے درمیان فرق

ترتیب وار چارجنگ اور بے ترتیب چارجنگ کے درمیان بنیادی فرق اس بات میں ہے کہ آیا EVs کے چارجنگ کے رویے کو منظم اور ریگولیٹ کیا جاتا ہے تاکہ زیادہ معقول اور موثر طاقت کے استعمال کو حاصل کیا جا سکے۔ ان کے درمیان مخصوص اختلافات درج ذیل ہیں:

چارجنگ مینجمنٹ

منظم چارجنگ: تکنیکی وسائل اور اقتصادی اقدامات کے ذریعے، الیکٹرک گاڑیوں (EVs) کو سب سے موزوں وقت میں چارج کرنے کی رہنمائی اور کنٹرول کرنا۔ اس میں عام طور پر ایک ذہین چارجنگ کنٹرول سسٹم کا استعمال شامل ہوتا ہے جو گرڈ کے بوجھ اور بجلی کی قیمت میں اتار چڑھاؤ کے مطابق چارجنگ کے وقت اور طاقت کو بہتر بناتا ہے۔

بے ترتیب چارجنگ: EVs کی چارجنگ کا وقت مکمل طور پر مالکان کی اپنی مرضی سے طے ہوتا ہے، اور اس کا کوئی یکساں انتظامی حکمت عملی نہیں ہے، جو کہ بجلی کے وسائل کے ضیاع یا عروج کے بوجھ کے دوران بجلی کے نیٹ ورک کی عدم استحکام کا باعث بن سکتا ہے۔

بجلی کے جال کا اثر

منظم چارجنگ: یہ بجلی کی طلب کے کم ہونے کے دوران چارجنگ کا انتظام کرکے بجلی کے گرڈ کے لوڈ کی چوٹی کو کم کرنے، بجلی کے نظام کے دباؤ کو کم کرنے اور بجلی کے گرڈ کی استحکام اور قابل اعتماد کو بڑھانے میں مدد کر سکتا ہے۔

بے ترتیب چارجنگ: یہ عروج کے بوجھ کی مانگ کو بڑھا سکتی ہے، جس سے گرڈ پر بوجھ بڑھتا ہے اور ممکنہ طور پر بجلی کی پیداوار کے اخراجات اور بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری میں اضافہ ہوتا ہے۔

اقتصادی فوائد

منظم چارجنگ: کم بجلی کی قیمت کے دورانیے میں چارجنگ کرکے، صارفین چارجنگ کے اخراجات میں بچت کرسکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ پاور گرڈ کے آلات کی استعمال کی شرح کو بھی بہتر بنا سکتا ہے، جو طویل مدت میں مجموعی بجلی کی فراہمی کے اخراجات کو کم کرنے میں مددگار ثابت ہوگا۔

بے ترتیب چارجنگ: صارفین عموماً زیادہ قیمتوں کے دوران چوٹی کے اوقات میں چارجنگ کرکے زیادہ بجلی کے بلوں کا سامنا کر سکتے ہیں۔

ٹیکنالوجی کی درخواست

منظم چارجنگ: یہ جدید IoT ٹیکنالوجی اور سمارٹ گرڈ حکمت عملی پر منحصر ہے، جیسے چارجنگ پائلز کی خودکار ایڈجسٹمنٹ، صارفین کے چارجنگ منصوبوں کی ریزرویشن اور ایڈجسٹمنٹ وغیرہ۔

بے ترتیب چارجنگ: اس کے لیے خصوصی تکنیکی مداخلت کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ چارجنگ کے فیصلے مکمل طور پر صارف کے زیر اثر ہیں۔

آرڈرڈ چارجنگ کی تحقیق کی حیثیت

چین میں تحقیق

چین میں، الیکٹرک گاڑیوں (EVs) کی تیز رفتار ترقی کے ساتھ، متعلقہ تحقیق بھی گہرائی میں جا رہی ہے۔ موجودہ کوششیں درج ذیل پر مرکوز ہیں:

قیمت پر مبنی لوڈ مینجمنٹ: بجلی کی قیمت کے مراعات کا استعمال کرتے ہوئے کم - گرڈ - لوڈ کے اوقات میں چارجنگ کی حوصلہ افزائی کرنا، اس طرح لوڈ کی منحنی خط کو ہموار کرنا۔

صارف مرکوز خدمات: صارفین کی چارجنگ کی ضروریات کو ترجیح دینا، جیسے کہ وقت اور طاقت کی ترجیحات۔ اس میں تیز اور سست چارجنگ اسٹیشنوں کے نیٹ ورک کو بڑھانا اور ذہین انتظامی نظاموں کے ذریعے ذاتی نوعیت کے چارجنگ حل فراہم کرنا شامل ہے۔

انفراسٹرکچر کی منصوبہ بندی: EVs کی مستقبل کی ترقی کے رجحان کو مدنظر رکھتے ہوئے، چارجنگ سہولیات کی ترتیب اور صلاحیت کی معقول منصوبہ بندی کریں۔ مثال کے طور پر، علاقے میں EVs کی تعداد، چارجنگ کی طلب اور دیگر عوامل کے مطابق، چارجنگ پائلز کی ترتیب اور منصوبہ بندی کی جاتی ہے تاکہ چارجنگ پائلز کی استعمال کی شرح کو بہتر بنایا جا سکے۔ تاہم، چیلنجز موجود ہیں، جیسے کہ تکنیکی معیارات میں عدم مطابقت، صارف کی کم شرکت، اور متعدد اسٹیک ہولڈرز کے درمیان پیچیدہ تعاون کا انتظام۔

بیرون ملک تحقیق کی پیشرفت

فی الحال، غیر ملکیوں نے متعدد مقاصد کی اصلاح کی حدود کے تحت چارجنگ سہولیات کے منظم چارجنگ کنٹرول حکمت عملی میں کچھ جدید تجربات اور تحقیق کے نتائج حاصل کیے ہیں۔ کچھ ممالک نے اسمارٹ گرڈ ٹیکنالوجی اور جدید چارجنگ انتظامی نظام کے ذریعے ای وی چارجنگ کا مؤثر کنٹرول اور اصلاح حاصل کی ہے، بڑے ڈیٹا کے تجزیات اور پیش گوئی ماڈلز کا استعمال کرتے ہوئے چارجنگ کے پیرامیٹرز کو متحرک طور پر ایڈجسٹ کیا ہے۔ اضافی طور پر، جاری تحقیق جدید چارجنگ ٹیکنالوجیز کی ترقی پر مرکوز ہے، جیسے کہ وائرلیس اور تیز چارجنگ، تاکہ مختلف صارفین کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔

گاڑی - سے - گرڈ تعامل اور منظم چارجنگ

حالیہ سالوں میں، قومی اور مقامی حکومتوں نے چارجنگ انفراسٹرکچر میں گاڑیوں اور گرڈ کے تعامل کی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لیے متعدد پالیسیوں کا اجرا کیا ہے۔ پاور گرڈ کے ادارے بھی نیو انرجی گاڑیوں اور پاور گرڈ کے درمیان تعامل کے مخصوص طریقوں کی تلاش میں سرگرم ہیں۔

پورے گاڑی کے نیٹ ورک کے درمیان تعامل کئی مراحل سے گزرے گا، شروع میں بے ترتیب چارجنگ موڈ سے جو پاور گرڈ پر اثرات کو مدنظر نہیں رکھتا، اور پھر نقل و حمل کے نیٹ ورک اور پاور گرڈ کی گہری انضمام کی طرف۔ معاونت کرنے والی پالیسیوں، صارفین کی عادات، تکنیکی حیثیت، صنعتی ماحولیاتی عوامل وغیرہ کو مدنظر رکھتے ہوئے، کم از کم تین سالوں میں، منظم چارجنگ (V1G) سب سے زیادہ تجارتی طور پر قابل عمل منصوبہ ہے، اور اسٹیشن کی تعمیر نو کا منصوبہ بھی اسی کو عملی طور پر ہدف کے طور پر لیتا ہے۔

بجلی کے گرڈ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے نقطہ نظر سے، یہ منصوبہ منظم چارجنگ اسٹیشن کی تعمیر کا منصوبہ پیش کرتا ہے، جو ہارڈ ویئر کے آلات، ضابطہ اور آپریشن کی حکمت عملی اور معلوماتی پلیٹ فارم کی تبدیلی پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ تقسیم کے نیٹ ورکس، چارجنگ پائلز، گاڑیوں، اور بیٹریوں کو یکجا کرکے، یہ اسٹیشن منظم چارجنگ کی کارروائیاں مؤثر طریقے سے انجام دینے کے لیے تیار ہیں۔

منظم چارجنگ پائل

منظم چارجنگ پائل کی وضاحت کریں، جو روایتی AC چارجنگ پائل کی 7 کلو واٹ کی مقررہ آؤٹ پٹ پاور سے مختلف ہے۔ منظم چارجنگ پائل کی آؤٹ پٹ پاور 1.3 کلو واٹ سے 7 کلو واٹ تک ہوتی ہے۔ پورے منصوبے میں اسٹیٹ گرڈ کا سمارٹ انرجی سسٹم مرکزی اسٹیشن کے طور پر لیا گیا ہے۔ اس شرط کے تحت کہ پاور گرڈ میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی اور کمیونٹی میں رہائشیوں کی معمول کی بجلی کی کھپت متاثر نہیں ہوتی، "پہلے آئیں، پہلے چارج کریں، اور محفوظ چارجنگ" کے اصول کے مطابق ایک منظم چارجنگ منصوبہ تیار کیا گیا ہے۔ منظم چارجنگ پائل کی "چالاکی" اس میں ہے کہ جب کمیونٹی کا بجلی کا بوجھ بہت زیادہ ہو جائے تو چارجنگ پائل چارجنگ کے وقت کے تسلسل کو ایڈجسٹ کرے گی یا مرکزی اسٹیشن کی کنٹرول حکمت عملی کے مطابق آؤٹ پٹ پاور کو خود بخود کم کرے گی، تاکہ رہائشیوں کی معمول کی زندگی کی بجلی کی کھپت کو یقینی بنانے کو ترجیح دی جا سکے۔ اسی وقت، چارجنگ پائل کم بجلی کی قیمت کے دورانیے میں بھی سمارٹ چارجنگ حکمت عملی کے مطابق خود مختار طور پر چارج ہو سکتی ہے، جس سے چارجنگ کے اخراجات میں کمی آتی ہے اور مالک کے لیے انتظار کا وقت بچتا ہے۔

عام چارجنگ پائل سے اختلافات: منظم چارجنگ پائل میں قطار لگانے کا نظام ہوتا ہے جو صارفین کی ضروریات کے مطابق EVs کے لیے چارجنگ کا وقت مختص کرتا ہے، گاڑیوں کے چارجنگ کے دوران انتظار کے وقت کو کم کرتا ہے اور چارجنگ کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔ عام چارجنگ پائل میں یہ نظام نہیں ہوتا، اور ممکنہ ہجوم کا مسئلہ مالک کو خود حل کرنا پڑتا ہے۔

صارف دوست خصوصیات: منظم چارجنگ پائلز حقیقی وقت کی معلومات فراہم کرتی ہیں، جیسے کہ انتظار کرنے والی گاڑیوں کی تعداد اور پائل کی دستیابی، جس سے صارفین کو اپنے چارجنگ کی منصوبہ بندی کرنے میں زیادہ مؤثر طریقے سے مدد ملتی ہے۔

عام چارجنگ پائلز کی حدود: عام چارجنگ پائلز میں قطار بندی کے نظام کی عدم موجودگی کی وجہ سے انتظار کے وقت میں اضافہ ہوتا ہے اور چارجنگ کے شیڈول غیر متوقع ہوتے ہیں، جس کی وجہ سے صارفین کو ذاتی فیصلے یا بیرونی مدد پر انحصار کرنا پڑتا ہے۔