Es gibt eine ganz bestimmte Art von Angst, die nur EV-Besitzer kennen. Es ist, wenn man meilenweit von zu Hause entfernt ist, vielleicht in einem langen Meeting im Büro feststeckt und auf seine Handy-App schaut, nur um diese beiden schrecklichen Worte zu sehen: „Ladegerät offline“. Dein Herz sinkt. Gab es einen Stromausfall? Ist das WLAN ausgefallen? Hatte das Ladegerät einfach einen zufälligen Aussetzer? Alles, was du weißt, ist, dass dein Auto nicht lädt, und du hast das Gefühl, nichts dagegen tun zu können.

Aber das kannst du, und es ist überraschend einfach. Ich erzähle dir von der Geheimwaffe in jedem Werkzeugkasten eines smarten EV-Besitzers: dem Neustart aus der Ferne. Es ist eine einfache Funktion, die mich schon öfter als ich zählen kann vor einer halb geladenen Batterie gerettet hat. Sie verwandelt dieses Gefühl hilfloser Angst in ein befriedigendes „Ha! Ich hab’s geschafft“, alles mit ein paar Fingertipps auf einem Bildschirm. Lass uns darüber sprechen, wie dieser kleine Zauber funktioniert und wie du ihn nutzen kannst, um zum Meister deines Lade-Schicksals zu werden.

Wir alle kennen die erste Regel des IT-Supports: "Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?" Ein ferngesteuerter Neustart ist genau das, aber für IhrEV-Ladegerät.

Es ist ein Befehl, den Sie über das Internet senden, der Ihrem Ladegerät mitteilt, sich selbst neu zu starten. Dieser einfache Neustart kann eine ganze Reihe häufiger Probleme beheben:

Es ist ein Soft-Reset, der 90 % der seltsamen, zufälligen Probleme löst, auf die Sie stoßen könnten, ohne dass Sie physisch hingehen und einen Leistungsschalter umlegen müssen.

Hier ist der Haken: Ihr Ladegerät muss "smart" sein. Das bedeutet lediglich, dass es mit dem Internet verbunden sein muss, entweder über das WLAN Ihres Hauses oder über eine eigene Mobilfunkverbindung.

Bevor Sie Ihre Magie wirken können, müssen Sie Ihr Ladegerät online bringen. Dies ist normalerweise eine einmalige Einrichtung, die nur wenige Minuten dauert und sich absolut lohnt.

Ihr Ladegerät muss mit dem Internet kommunizieren.

Sobald es online ist, laden Sie die App des Herstellers herunter und erstellen ein Konto. Während der Einrichtung verknüpfen Sie Ihr spezifisches Ladegerät mit Ihrem Konto, normalerweise durch Scannen eines QR-Codes oder Eingabe einer Seriennummer. Dies gibt Ihnen – und nur Ihnen – die Kontrolle darüber.

Ein schneller Sicherheitstipp: Bitte verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort. Verwenden Sie nicht "Passwort123". Und wenn die App eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) anbietet, aktivieren Sie diese. Es ist ein kleiner Schritt, der diesem leistungsstarken Gerät, das mit Ihrem Zuhause verbunden ist, eine enorme Sicherheitsebene hinzufügt.

Okay, Ihr Ladegerät ist offline und Sie sind meilenweit entfernt. Keine Panik. Hier ist der magische Trick.

Atmen Sie tief durch und öffnen Sie die App, die mit Ihrem tragbaren Elektroauto-Ladegerät verbunden ist (wie ChargePoint, JuiceBox oder die App Ihres Autoherstellers).

Navigieren Sie zu dem Abschnitt, der Ihre Heimladestation oder die Station, mit der Sie verbunden sind, anzeigt. Sie sollten deren Status sehen (und in diesem Fall wird wahrscheinlich ein Fehler oder "Offline" angezeigt).

Das ist der Schlüssel. Sie könnte sich in einem "Einstellungen", "Fehlerbehebung" oder "Informationen" Menü befinden. Sie ist oft mit "Neustart", "Ladegerät neu starten" oder "Stromzyklus" beschriftet. Tippen Sie darauf.

Die App sendet den Befehl und Ihr Ladegerät beginnt, sich selbst neu zu starten. Das ist nicht sofort erledigt. Geben Sie ihm ein oder zwei Minuten Zeit. Das Ladegerät wird sich ausschalten, dann wieder einschalten und seine Verbindung zum Internet und zu Ihrem Auto wiederherstellen. Sie sollten sehen, wie sich der Status in der App wieder auf "Online" oder "Bereit zum Laden" ändert.

Das war's. Sie haben Ihr Ladegerät von der anderen Seite der Stadt aus repariert. Es ist einer der besten kleinen Vorteile der sich entwickelnden Ladetechnologie für Elektrofahrzeuge.

Es ist das digitale Äquivalent dazu, Ihr Ladegerät vom Strom zu trennen und wieder anzuschließen. Es ist eine einfache, erstklassige Fehlerbehebung für häufige Störungen, Abstürze oder Verbindungsprobleme, die das Laden Ihres Autos verhindern können.

Achten Sie auf die magischen Worte: "Smart Charger" oder "Wi-Fi Connected". Wenn Ihr Ladegerät über eine App verfügt, mit der Sie es von Ihrem Telefon aus überwachen und steuern können, verfügt es mit ziemlicher Sicherheit über eine Fernneustartfunktion, die in seinen Einstellungen verborgen ist.

Dann haben Sie leider keine Möglichkeit für einen Neustart aus der Ferne. Ein nicht verbundenes ("dummes") Ladegerät benötigt einen manuellen Neustart, was bedeutet, dass Sie physisch dorthin gehen und entweder den Stecker ziehen oder den Leistungsschalter aus- und wieder einschalten müssen.

Ja, solange Sie grundlegende Vorsichtsmaßnahmen treffen. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Konto und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar. Seriöse Hersteller verwenden starke Verschlüsselung, um Ihre Verbindung sicher zu halten.

Wenn ein Neustart das Problem nicht behebt, könnte es sich um ein ernsteres Problem handeln. Die nächsten Schritte wären, den Stromkreisunterbrecher Ihres Hauses zu überprüfen (wenn jemand zu Hause ist, der dies sicher tun kann) oder den Kundensupport des Ladegeräteherstellers zu kontaktieren. Die App kann oft Fehlercodes liefern, die ihnen bei der Diagnose des Problems helfen.