EVオーナーなら誰でも知っている、特別な種類の恐怖があります。それは、家から何マイルも離れた場所にいて、オフィスで長時間の会議に閉じ込められているときに、スマートフォンのアプリを見て、あの恐ろしい二つの言葉、「充電器オフライン」を目にしたときです。心臓が締め付けられます。停電したのでしょうか？Wi-Fiが切れたのでしょうか？充電器が単にランダムにフリーズしたのでしょうか？あなたが知っているのは、車が充電されていないということだけで、何もできないような気分になります。

しかし、あなたはできます。そして、それは驚くほど簡単です。あらゆるスマートEVオーナーのツールキットに備わっている秘密兵器についてお話しします。それはリモート再起動です。これは、私が数え切れないほど、バッテリーが半分しか充電されていない状況から救ってくれたシンプルな機能です。この機能は、無力な恐怖感を、「ハッ！直したぞ！」という満足感に変えてくれます。すべて画面を数回タップするだけで。この小さな魔法がどのように機能し、あなたが充電の運命のマスターになるためにどのようにそれを使用できるかについて話しましょう。

ITサポートの最初のルールを誰もが聞いたことがあります。「電源を切って再度入れてみましたか？」リモート再起動はまさにそれですが、あなたのEV充電器。

インターネット経由で送信されるコマンドで、充電器に電源サイクルを実行するように指示します。このシンプルな再起動で、一般的な問題の多くを解決できます。

これは、サーキットブレーカーを物理的に操作する必要なく、遭遇する可能性のある奇妙でランダムな問題の90％を解決するソフトリセットです。

ここで注意点があります。充電器は「スマート」である必要があります。これは、自宅のWi-Fiまたは独自のセルラー接続を通じてインターネットに接続されている必要があることを意味します。

魔法をかける前に、充電器をオンラインにする必要があります。通常は一度だけのセットアップで、数分で完了し、その労力に見合う価値は十分にあります。

充電器はインターネットと通信する必要があります。

オンラインになったら、メーカーのアプリをダウンロードしてアカウントを作成します。セットアップ中に、QRコードをスキャンするか、シリアル番号を入力して、お使いの充電器をアカウントにリンクします。これにより、あなただけが充電器を制御できるようになります。

簡単なセキュリティのヒント：強力でユニークなパスワードを使用してください。「Password123」は使用しないでください。また、アプリが二要素認証（2FA）を提供している場合は、オンにしてください。これは、ご自宅に接続されたこの強力なデバイスに、セキュリティの層を大幅に追加する小さなステップです。

さて、充電器がオフラインで、あなたは遠くにいます。慌てないでください。ここに魔法のトリックがあります。

深呼吸をして、お使いの電気自動車用ポータブル充電器に関連付けられたアプリ（ChargePoint、JuiceBox、またはお使いの自動車メーカーのアプリなど）を開きます。

ご自宅の充電器または接続しているステーションが表示されているセクションに移動します。ステータスが表示され（この場合はエラーまたは「オフライン」と表示されている可能性が高いです）。

これが重要です。「設定」、「トラブルシューティング」、または「情報」メニューにある場合があります。「再起動」、「充電器の再起動」、または「電源サイクル」と表示されていることが多いです。それをタップします。

アプリがコマンドを送信し、充電器が再起動を開始します。これは即座には完了しません。1〜2分待ちます。充電器の電源がオフになり、その後オンになってインターネットと車への接続を再確立します。アプリのステータスが「オンライン」または「充電準備完了」に戻るはずです。

これで完了です。街の向こう側から充電器を修理しました。これは、進化する電気自動車充電ステーション技術の最も優れた利点の1つです。

充電器のプラグを抜いて再度差し込むことのデジタル版です。車の充電を妨げる可能性のある一般的な不具合、フリーズ、または接続エラーに対するシンプルで最初の防御策です。

「スマート充電器」または「Wi-Fi接続済み」という魔法の言葉を探してください。充電器にスマートフォンから監視および制御できるアプリがある場合、ほぼ確実に設定の中にリモート再起動機能が隠されています。

残念ながら、リモート再起動はできません。非接続（「ダミー」）充電器は手動での電源サイクルが必要で、物理的に充電器のところへ行ってプラグを抜くか、サーキットブレーカーをオフにしてからオンにする必要があります。

はい、基本的な予防策を講じれば可能です。アカウントには強力でユニークなパスワードを使用し、利用可能な場合は二要素認証（2FA）を有効にしてください。信頼できるメーカーは、接続を安全に保つために強力な暗号化を使用しています。

再起動で問題が解決しない場合、より深刻な問題である可能性があります。次のステップは、自宅のサーキットブレーカーを確認すること（安全にできる人が自宅にいる場合）または充電器メーカーのカスタマーサポートに連絡することです。アプリは、問題の診断に役立つエラーコードを提供することがよくあります。