Como Carregar?

Qual é a diferença entre carregamento AC e DC?

Um carregador AC fornece energia AC (Corrente Alternada) para o dispositivo de carregamento a bordo de um veículo que carrega a bateria do EV. O carregamento mais rápido é realizado com tecnologia DC (Corrente Contínua). Uma estação de carregamento rápido DC converte o fornecimento de AC da rede, entregando energia diretamente à bateria do veículo, sem a necessidade de infraestrutura de carregamento a bordo dentro do veículo.

Como encontro uma estação de carregamento MARUIKEL?

Você pode encontrar todas as nossas estações de carregamento público, junto com as estações de nossos parceiros, em nosso site e no aplicativo MARUIKEL, via Plugshare, Waze, Google e Apple Maps. Encontre um Carregador Rápido Agora

Quais os diferentes tipos de carregamento de EV que a MARUIKEL oferece?

Os carregadores rápidos MARUIKEL oferecem 50kW ou mais e podem carregar qualquer EV que aceite um carregamento rápido, desde LEAFs e BMWs até Bolts e até mesmo Modelos 3/X/S/Y da Tesla com um adaptador CHAdeMO ou conectores Tesla em San Francisco, Los Angeles, Seattle e mais cidades em breve. Para encontrar uma localização ou estação MARUIKEL perto de você, por favor, consulte nosso mapa.

Quais conectores estão disponíveis nas estações MARUIKEL?

As estações MARUIKEL têm conectores CHAdeMO, SAE Combo, CCS e Tesla em várias estações de carregamento rápido e o conector J1772 de Nível 2 em nossas estações L2. Verifique o aplicativo MARUIKEL ou nosso site para confirmar se o conector que você precisa está disponível em uma estação antes de visitar. O conector CHAdeMO funciona com a maioria dos veículos fabricados na Ásia, incluindo: 1.Kia Soul 2.Nissan LEAF 3.Mitsubishi O conector SAE Combo (CCS) funciona com a maioria dos veículos fabricados na Europa e nos Estados Unidos, incluindo: 1.BMW i3 2.Chevy Bolt e Spark 3.Ford Focus Elétrico 4.Volkswagen E-Golf

Posso carregar meu Tesla na Rede MARUIKEL?

Sim! Algumas de nossas estações têm conectores Tesla integrados, ou você pode usar o adaptador que veio com seu carro. Descubra mais sobre como carregar um Tesla em nossa rede.

Como faço para carregar com meu cartão do programa MARUIKEL?

1.Para carregar usando seu cartão MARUIKEL, siga estes passos simples. 1) Localize um carregador usando seu aplicativo MARUIKEL ou o mapa MARUIKEL. 2) Dirija-se à estação 3) Pressione a tela para selecionar o conector CCS ou CHAdeMO que é adequado para seu veículo 4) Pegue o conector 5) Insira o conector em seu veículo 6) Pressione o botão de início no carregador, passe seu cartão de programa no carregador ou use o aplicativo MARUIKEL para iniciar sua carga 7) Passe o cartão de programa no carregador 

2.O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida 3.O fluxo de energia para seu carro começará 4.Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar

Como faço para parar uma cobrança e desconectar?

Você pode parar uma carga rápida em um dos nossos carregadores de alta potência pressionando o botão de parar na tela do carregador. Observe que o carregador rápido irá parar automaticamente após o limite máximo de tempo ser alcançado ou quando seu carro estiver com a bateria totalmente carregada. Nossos carregadores de Nível 2 irão parar se você remover o conector do seu carro ou se sua bateria atingir a capacidade total. Se você estiver tendo problemas para parar uma carga ou desconectar do carregador e precisar de ajuda, ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL para assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +8613632626247.

Dois veículos podem carregar ao mesmo tempo usando CHAdeMO e CCS?

Alguns dos nossos equipamentos de carregamento mais novos permitem o carregamento de dois veículos simultaneamente. Se você ver um adesivo que se parece com isso, você está em um carregador mais novo capaz de carregar dois veículos ao mesmo tempo: Caso contrário, a maioria das nossas estações só pode carregar um veículo por vez.

Quanto tempo posso carregar em uma estação MARUIKEL?

A duração da sua sessão de carregamento MARUIKEL variará com base na sua localização, na congestão do local e no carregador. Na maioria das estações de carregamento rápido, você pode carregar por até 120 minutos ou até que sua bateria esteja cheia. A sessão será interrompida automaticamente se qualquer uma dessas ações ocorrer.

Posso reservar um carregador com antecedência?

Sim, você pode! — mas apenas em locais participantes. O programa MARUIKEL Reservations™ é um novo programa que está se expandindo. Para ver uma lista de locais participantes, visite nossa página de Reservas MARUIKEL.

Estou em um carregador que tem Reservas MARUIKEL. Posso ainda usar o carregador se não estiver reservado?

Absolutamente! Se o carregador não estiver reservado, você pode iniciar uma sessão usando o aplicativo MARUIKEL ou seu cartão de programa MARUIKEL.

O network MARUIKEL está chegando à minha cidade?

Atualmente, temos mais de 950 estações em mais de 35 estados nos EUA, e estamos rapidamente nos expandindo pelo país. Novas localizações são frequentemente anunciadas em nossas páginas de mídia social, então, se você ainda não está nos seguindo no X, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok e Facebook, confira-nos!

Solução de Problemas de Carregamento

Ajuda! Estou tendo problemas para carregar.

Independentemente do problema, a Equipe de Carregamento MARUIKEL está aqui para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Queremos que cada carregamento seja rápido e fácil para que você possa voltar à estrada, mas se você estiver tendo problemas com a funcionalidade de um carregador ou outros problemas com sua sessão de carregamento, ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL para suporte pelo telefone 86-13632626247. Para suporte em uma localização da Pilot Flying J, ligue para 86-13632626247.

O que devo fazer se o conector estiver preso no meu carro?

Para desconectar, primeiro verifique se a sessão de carregamento foi interrompida usando o aplicativo MARUIKEL ou a tela do carregador. Se você ainda não conseguir desconectar o conector após o término da carga, tente as seguintes dicas: 1.Você pode usar o controle remoto das chaves do seu carro para trancar e destrancar as portas do carro. Na maioria dos casos, isso liberará o conector. 2.O peso do cabo de carregamento pode estar bloqueando o mecanismo de desbloqueio. É útil apoiar e levantar o cabo ao desbloquear o conector para desconectar completamente. 3.Algunos modelos de EV têm uma opção em seu console para desconectar o conector. 4.Se você ainda não conseguir desconectar o conector, ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL para assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 86-13632626247.

Quais são os fatores que afetam a velocidade de carregamento?

A quantidade de kWh dispensada durante uma sessão de carregamento dependerá de vários fatores: 1. Quão cheia está a sua bateria ou seu "Estado de Carga." 2. A duração do seu carregamento rápido. 3. A temperatura da sua bateria. 4. Outras cargas estão em uso enquanto carrega. 5. Deterioração da bateria. 6. Os limites de corrente e tensão do seu veículo. Para saber mais, leia este artigo útil em nosso blog.

Eu noto que a taxa de carregamento parece desacelerar depois que a bateria do meu EV atingiu 80%.

Seu EV sempre controla a velocidade de carregamento. A maioria dos EVs diminui a taxa de carregamento à medida que a bateria se aproxima de uma carga completa para proteger a bateria. O ponto em que seu EV começará a diminuir a taxa de carregamento depende do fabricante e do modelo. Se você quiser saber mais sobre este tópico, confira este artigo útil sobre taxas de carregamento.

Taxas e Planos

Eu gostaria de usar sua rede, mas ainda não me inscrevi em um plano – posso ainda carregar em uma estação MARUIKEL?

Embora incentivemos os motoristas de EV a se tornarem membros, seja através do nosso plano Pay As You Go, do nosso plano de associação MARUIKEL, ou do nosso MARUIKEL Plus com tarifas de carregamento reduzidas, os clientes também podem pagar por uma sessão de carregamento individual com um cartão de crédito. Baixe o aplicativo MARUIKEL ou ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL 24/7 para assistência pelo telefone 86-13632626247 para executar uma sessão com cartão de crédito. Visite nossa página de Inscrição para ver os planos disponíveis em sua área e se inscrever para uma conta.

Como eu abro uma conta?

Visite nossa página de Inscrição para ver os planos disponíveis na sua área e para se inscrever em uma conta.

Como faço para entrar na minha conta MARUIKEL?

Faça login na sua conta My MARUIKEL: 1.Clique aqui 2.Digite seu nome de usuário e sua senha (as credenciais são as mesmas para o portal e o aplicativo) 3.Clique em 'Login' 4.Depois de fazer login, o aplicativo encontrará o carregador mais próximo de você.

Quais são as características de uma Conta MAURIKEL?

As estações MARUIKEL têm conectores CHAdeMO, SAE Combo, CCS e Tesla em várias estações de carregamento rápido e o conector J1772 de Nível 2 em nossas estações L2. Verifique o aplicativo MARUIKEL ou nosso site para confirmar se o conector que você precisa está disponível em uma estação antes de visitar. O conector CHAdeMO funciona com a maioria dos veículos fabricados na Ásia, incluindo: 1.Kia Soul 2.Nissan LEAF 3.Mitsubishi O conector SAE Combo (CCS) funciona com a maioria dos veículos fabricados na Europa e nos Estados Unidos, incluindo: 1.BMW i3 2.Chevy Bolt e Spark 3.Ford Focus Elétrico 4.Volkswagen E-Golf

Posso carregar meu Tesla na Rede MARUIKEL?

Sim! Algumas das nossas estações têm conectores Tesla integrados, ou você pode usar o adaptador que veio com o seu carro. Descubra mais sobre como carregar um Tesla na nossa rede.

Como faço para carregar com meu cartão do programa MARUIKEL?

1.Para carregar usando seu cartão MARUIKEL, siga estes passos simples. 1) Localize um carregador usando seu aplicativo MARUIKEL ou o mapa MARUIKEL. 2) Dirija-se à estação 3) Pressione a tela para selecionar o conector CCS ou CHAdeMO que é adequado para o seu veículo 4) Pegue o conector 5) Insira o conector em seu veículo 6) Pressione o botão de início no carregador, passe seu cartão de programa no carregador ou use o aplicativo MARUIKEL para iniciar sua carga 7) Passe o cartão de programa no carregador 

2.O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida 3.O fluxo de energia para seu carro começará 4.Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar

Como faço para parar uma cobrança e desconectar?

Você pode parar uma carga rápida em um dos nossos carregadores de alta potência pressionando o botão de parada na tela do carregador. Observe que o carregador rápido irá parar automaticamente após o limite máximo de tempo ser alcançado ou quando seu carro estiver com a bateria totalmente carregada. Nossos carregadores de Nível 2 irão parar se você remover o conector do seu carro ou se sua bateria tiver atingido a capacidade total. Se você estiver tendo problemas para parar uma carga ou desconectar do carregador e precisar de ajuda, ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL para assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +8613632626247.

Dois veículos podem carregar ao mesmo tempo usando CHAdeMO e CCS?

Alguns dos nossos equipamentos de carregamento mais novos permitem o carregamento de dois veículos simultaneamente. Se você ver um adesivo que se parece com isso, você está em um carregador mais novo capaz de carregar dois veículos ao mesmo tempo: Caso contrário, a maioria das nossas estações só pode carregar um veículo por vez.

Quanto tempo posso carregar em uma estação MARUIKEL?

A duração da sua sessão de carregamento MARUIKEL variará com base na sua localização, congestionamento do local e no carregador. Na maioria das estações de carregamento rápido, você pode carregar por até 120 minutos ou até que sua bateria esteja cheia. A sessão será interrompida automaticamente se qualquer uma dessas ações ocorrer.

Posso reservar um carregador com antecedência?

Sim, você pode! — mas apenas em locais participantes. O programa MARUIKEL Reservations™ é um novo programa que está se expandindo. Para ver uma lista de locais participantes, visite nossa página de Reservas MARUIKEL.

Estou em um carregador que tem reservas MARUIKEL. Posso ainda usar o carregador se não estiver reservado?

Absolutamente! Se o carregador não estiver reservado, você pode iniciar uma sessão usando o aplicativo MARUIKEL ou seu cartão de programa MARUIKEL.

O network MARUIKEL está chegando à minha cidade?

Atualmente, temos mais de 950 estações em mais de 35 estados nos EUA, e estamos rapidamente nos expandindo pelo país. Novas localizações são frequentemente anunciadas em nossas páginas de mídia social, então, se você ainda não está nos seguindo no X, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok e Facebook, confira-nos!

Como ativo meu cartão do programa MARUIKEL?

Existem duas maneiras de ativar seu cartão do programa MARUIKEL: Visite Minha Conta MARUIKEL, vá para 'Perfil' e selecione 'Cartões'. Clique em 'Ativar' na caixa 'Enviados', adicione o número do cartão e clique em 'Ativar cartão'. No aplicativo - faça login, clique nas três barras no canto superior direito, selecione 'Cartões', selecione 'Enviados', selecione 'Ativar', insira o número do seu cartão e clique em 'Ativar'.

Como posso carregar sem meu cartão do programa?

Existem duas maneiras de ativar seu cartão do programa MARUIKEL: Visite Minha Conta MARUIKEL, vá para 'Perfil' e selecione 'Cartões'. Clique em 'Ativar' na caixa 'Enviados', adicione o número do cartão e clique em 'Ativar cartão'. No aplicativo - faça login, clique nas três barras no canto superior direito, selecione 'Cartões', selecione 'Enviados', selecione 'Ativar', insira o número do seu cartão e clique em 'Ativar'.

Como posso carregar sem meu cartão de programa?

Se você chegar a uma estação MARUIKEL sem seu cartão de programa, pode sempre ligar para a Equipe de Carregamento MARUIKEL para assistência 24/7 pelo telefone 86-13632626247 para um início remoto. Você também pode iniciar uma carga usando o aplicativo móvel MARUIKEL. Clique aqui para mais informações sobre como usar o aplicativo MARUIKEL.

MARUIKEL App

Como faço para carregar com o aplicativo MARUIKEL?

Use o aplicativo MARUIKEL para encontrar o carregador disponível mais próximo e selecione essa estação. Se precisar de direções para a estação, selecione o ícone do mapa na parte superior. 1.Vá para a estação. 2.Quando você chegar à estação, selecione o conector apropriado para o seu veículo no aplicativo MARUIKEL. 3.Insira o conector Combo, Telsa ou CHAdeMO que você selecionou no seu veículo. 4.Deslize para a direita no aplicativo para iniciar o carregamento. O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida. O fluxo de energia para o seu carro começará. O aplicativo agora mostrará que você está carregando seu veículo. Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar. Saiba mais sobre o aplicativo MARUIKEL.

Aplicativo MARUIKEL

Como faço para carregar com o aplicativo MARUIKEL?

Use o aplicativo MARUIKEL para encontrar o carregador disponível mais próximo e selecione essa estação. Se precisar de direções para a estação, selecione o ícone do mapa na parte superior. 1.Vá para a estação. 2.Quando você chegar à estação, selecione o conector apropriado para o seu veículo no aplicativo MARUIKEL. 3.Insira o conector Combo, Telsa ou CHAdeMO que você selecionou no seu veículo. 4.Deslize para a direita no aplicativo para iniciar o carregamento. O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida. O fluxo de energia para o seu carro começará. O aplicativo agora mostrará que você está carregando seu veículo. Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar. Saiba mais sobre o aplicativo MARUIKEL.

Outros

Quão rápido os EVs carregam?

Uma tomada padrão de 120 volts pode fornecer uma carga de cerca de 5 milhas de autonomia por hora; um carregador típico de 208-240 VAC pode fornecer de 15 a 30 milhas de autonomia por hora, dependendo das limitações de potência do carregador, do veículo e da fonte de energia em casa ou na instalação. Sistemas de carregamento rápido em DC podem carregar completamente a maioria dos EVs em 30 a 60 minutos a uma taxa de potência de 120 kW, e às vezes em menos de 15 minutos com tecnologia de maior potência. Alguns carregadores DC estilo wallbox carregarão a uma taxa de potência de 20-24 KW para locais com restrições de potência, enquanto atendem a um caso de uso entre carregamento rápido AC e DC.

Qual é o benefício do carregamento rápido?

Estudos de caso sobre as taxas de adoção de veículos elétricos mostram que o carregamento público rápido é um componente chave no lançamento bem-sucedido de veículos elétricos para reduzir ou eliminar a ansiedade de alcance. Os motoristas têm mais probabilidade de adotar a tecnologia de veículos elétricos quando têm a garantia de disponibilidade de carregamento rápido ao longo de seus trajetos regulares e rotas de viagem intermunicipais. Além disso, frotas de todos os tamanhos e tipos de veículos conseguem implementar várias tecnologias de carregamento rápido adaptadas às suas rotas e demandas comerciais.

Quais veículos podem ser carregados rapidamente?

Todos os BEVs de passageiros e frotas lançados no mercado norte-americano nos últimos anos têm capacidade de carregamento rápido. Muitos mais modelos estão entrando no mercado que carregarão a taxas ainda mais altas, como 150 a 350 kW. No entanto, a maioria dos modelos PHEV é limitada ao carregamento apenas em AC.

Por que os carregadores rápidos DC “preenchem” até 80% e não 100%?

Criar uma conta MARUIKEL permite que você faça o seguinte: 1.Visualizar cobranças e exportar histórico de cobranças 2.Adicionar, editar ou excluir membros em sua conta 3.Ativar, reatribuir, suspender e relatar cartões de programa perdidos ou roubados 4.Adicionar, editar ou excluir veículos 5.Ajustar suas notificações de texto, e-mail e aplicativo

Como posso visualizar as informações da minha conta?

Faça login na conta My MARUIKEL. No canto superior direito da tela, clique em Perfil > Perfil. A seção de perfil permite que você visualize/atualize o seguinte: 1.Informações Pessoais (excluindo o endereço de e-mail – você deve entrar em contato com a equipe de suporte da MARUIKEL para alterar seu endereço de e-mail) 2.Endereço 3.Mudar Senha

Como eu mudo meu endereço de e-mail?

Para mudar seu endereço de e-mail, ligue para a equipe de cobrança da MARUIKEL para suporte 24/7 pelo telefone 86-13632626247 ou envie um ticket.2.O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida 3.O fluxo de energia para o seu carro começará 4.Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar

Como fecho a minha conta MARUIKEL?

Odiamos ver você partir, mas se você precisar fechar sua conta MARUIKEL, ligue para a Equipe de Cobrança MARUIKEL para assistência 24/7 pelo telefone 86-13632626247 ou envie um ticket.

Como eu pago pelo carregamento?

1. Abra uma conta com a MARUIKEL usando um cartão de crédito válido para usar o aplicativo MARUIKEL. 2. Passe seu cartão de crédito no quiosque ou no leitor de cartão de crédito conectado à frente do carregador. 3. Se não houver leitor de cartão de crédito, ligue para a Equipe de Carregamento da MARUIKEL para suporte pelo telefone 86-13632626247 para assistência.

Quanto vou pagar para carregar meu carro?

Os preços dependerão da região em que você cobrar e do tipo de plano selecionado. Por favor, visite nossa página de Inscrição para conferir nossos planos MARUIKEL atuais na sua área.

Como funciona o plano Pay As You Go?

Com o Plano Pay As You Go, você pode carregar sempre que quiser, sem taxas mensais de associação! Visite nossa página de Inscrição para ver os planos disponíveis na sua área e se inscrever para uma conta.

Como faço um pagamento na minha conta?

A MARUIKEL oferece faturamento no mesmo dia para a atividade de cobrança de nossos clientes. As taxas mensais dos planos MARUIKEL Member e MARUIKEL PlusTM serão cobradas uma vez por mês. Nós o notificaremos por e-mail quando essa transação ocorrer. Para fazer um pagamento adicional em sua conta, ligue para a Equipe de Cobrança da MARUIKEL para assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 86-13632626247.

Taxas e Planos

Eu gostaria de usar sua rede, mas ainda não me inscrevi em um plano – posso ainda carregar em uma estação MARUIKEL?

Embora incentivemos os motoristas de EV a se tornarem membros, seja através do nosso plano Pay As You Go, do nosso plano de Membro MARUIKEL, ou do nosso MARUIKEL Plus com tarifas de carregamento reduzidas, os clientes também podem pagar por uma sessão de carregamento individual com um cartão de crédito. Baixe o aplicativo MARUIKEL ou ligue para a Equipe de Carregamento MARUIKEL 24/7 para assistência pelo telefone 86-13632626247 para executar uma sessão com cartão de crédito. Visite nossa página de Inscrição para ver os planos disponíveis em sua área e se inscrever para uma conta.

Como eu abro uma conta?

Visite nossa página de Inscrição para ver os planos disponíveis na sua área e para se inscrever em uma conta.

Como faço para entrar na minha conta MARUIKEL?

Faça login na sua conta My MARUIKEL: 1.Clique aqui 2.Digite seu nome de usuário e sua senha (as credenciais são as mesmas para o portal e o aplicativo) 3.Clique em 'Login' 4.Depois de fazer login, o aplicativo encontrará o carregador mais próximo de você.

Quais são as características de uma Conta MAURIKEL?

Criar uma conta MARUIKEL permite que você faça o seguinte: 1.Visualizar cobranças e exportar histórico de cobranças 2.Adicionar, editar ou excluir membros em sua conta 3.Ativar, reatribuir, suspender e relatar cartões de programa perdidos ou roubados 4.Adicionar, editar ou excluir veículos 5.Ajustar suas notificações de texto, e-mail e aplicativo

Como posso visualizar as informações da minha conta?

Faça login na conta My MARUIKEL. No canto superior direito da tela, clique em Perfil > Perfil. A seção de perfil permite que você visualize/atualize o seguinte: 1.Informações Pessoais (excluindo endereço de e-mail – você deve entrar em contato com a equipe de suporte da MARUIKEL para alterar seu endereço de e-mail) 2.Endereço 3.Mudar Senha

Como faço para mudar meu endereço de e-mail?

Para mudar seu endereço de e-mail, ligue para a equipe de cobrança MARUIKEL para suporte 24/7 pelo telefone 86-13632626247 ou envie um ticket.2.O carregador agora verificará se você tem uma conexão bem-sucedida 3.O fluxo de energia para o seu carro começará 4.Se você se inscreveu para receber alertas, uma notificação será enviada para você informando que seu carro começou a carregar

Como fecho a minha conta MARUIKEL?

Odiamos vê-lo partir, mas se você precisar fechar sua conta MARUIKEL, ligue para a Equipe de Cobrança da MARUIKEL para assistência 24/7 pelo telefone 86-13632626247 ou envie um ticket.

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Parceria com a MARUIKEL: Além dos Carregadores de Veículos Elétricos – Nós Capacitamos "Estações de Carregamento Lucrativas"

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