充電方法は?

AC充電とDC充電の違いは何ですか?

AC充電器は、車両のオンボード充電装置にAC(交流)電力を供給し、EVバッテリーを充電します。より速い充電はDC(直流)技術によって実現されます。DC急速充電ステーションは、グリッドのAC供給を変換し、車両のバッテリーに直接電力を供給します。車両内にオンボード充電インフラは必要ありません。

MARUIKELの充電ステーションはどのように見つけますか?

私たちの公共充電ステーションとパートナーのステーションは、私たちのウェブサイトやMARUIKELアプリ、Plugshare、Waze、Google、Appleマップで見つけることができます。今すぐファストチャージャーを見つける

MARUIKELはどのような種類のEV充電を提供していますか?

MARUIKELファストチャージャーは50kW以上を提供し、LEAFやBMWからBolt、さらにはCHAdeMOアダプターまたはTeslaコネクターを使用してサンフランシスコ、ロサンゼルス、シアトル、そして今後さらに多くの都市でTeslaモデル3/X/S/Yなど、ファストチャージを受け入れる任意のEVを充電できます。お近くのMARUIKELの場所やステーションを見つけるには、ぜひ私たちの地図をご確認ください。

MARUIKEL駅にはどのコネクタがありますか?

MARUIKELステーションには、さまざまな急速充電ステーションにCHAdeMO、SAE Combo、CCS、テスラコネクタがあり、L2ステーションにはJ1772レベル2コネクタがあります。訪問する前に、MARUIKELアプリまたは当社のウェブサイトで、必要なコネクタがステーションで利用可能か確認してください。CHAdeMOコネクタは、以下を含むほとんどのアジア製車両で動作します: 1.キア・ソウル 2.日産リーフ 3.三菱 SAE Combo(CCS)コネクタは、以下を含むほとんどの欧州およびアメリカ製車両で動作します: 1.BMW i3 2.シボレー・ボルトおよびスパーク 3.Ford Focus Electric 4.Volkswagen E-Golf

MARUIKELネットワークでテスラを充電できますか?

はい!私たちのいくつかのステーションにはテスラコネクタが内蔵されています。または、車に付属しているアダプターを使用することもできます。私たちのネットワークでテスラを充電する方法についての詳細を見つけてください。

MARUIKELプログラムカードでどのようにチャージしますか?

1. MARUIKELカードを使用して充電するには、次の簡単な手順に従ってください。 1) MARUIKELアプリまたはMARUIKELマップを使用して充電器を見つける。 2) ステーションに向かって運転する 3) 画面を押して、あなたの車に適したCCSまたはCHAdeMOコネクタを選択する 4) コネクタを持ち上げる 5) コネクタを車に挿入する 6) 充電器のスタートボタンを押す、充電器でプログラムカードをスワイプする、またはMARUIKELアプリを使用して充電を開始する 7) 充電器でプログラムカードをスワイプする 

2. 充電器は、接続が成功したかどうかを確認します 3. 車への電力供給が開始されます 4. アラートを受け取るために登録している場合、車が充電を開始したことを通知する通知が送信されます

どのようにして請求を停止し、接続を切ることができますか?

高出力充電器の画面にある停止ボタンを押すことで、急速充電を停止できます。最大時間制限に達するか、車のバッテリーが満充電になると、急速充電器は自動的に停止します。私たちのレベル2充電器は、コネクタを車から外すか、バッテリーが満充電になると停止します。充電を停止するのに問題がある場合や充電器からの切断に困っている場合は、MARUIKEL充電クルーに24時間年中無休で+8613632626247に電話して支援を求めてください。

CHAdeMOとCCSを使用して、2台の車両が同時に充電できますか?

私たちの最新の充電設備のいくつかは、同時に2台の車両を充電することができます。このようなステッカーが見える場合、あなたは同時に2台の車両を充電できる新しい充電器にいます:そうでない場合、私たちのほとんどのステーションは一度に1台の車両しか充電できません。

MARUIKELステーションでどのくらい充電できますか?

MARUIKELの充電セッションの長さは、あなたの場所、サイトの混雑状況、充電器によって異なります。ほとんどの急速充電ステーションでは、最大120分間充電するか、バッテリーが満充電になるまで充電できます。これらのいずれかのアクションが発生した場合、セッションは自動的に停止します。

事前に充電器を予約できますか?

はい、できます! — ただし、参加している場所のみです。MARUIKEL Reservations™は拡大中の新しいプログラムです。参加している場所のリストを見るには、MARUIKEL Reservationsページをご覧ください。

私はMARUIKEL予約がある充電器にいます。予約されていない場合でも、その充電器を使用できますか?

絶対に!もし充電器が予約されていなければ、MARUIKELアプリまたはあなたのMARUIKELプログラムカードを使用してセッションを開始できます。

MARUIKELネットワークは私の街に来ますか?

現在、私たちはアメリカの35州以上に950以上のステーションを持っており、全国的に急速に拡大しています。新しいロケーションはしばしば私たちのソーシャルメディアページで発表されるので、まだX、LinkedIn、Instagram、YouTube、TikTok、Facebookで私たちをフォローしていない場合は、ぜひチェックしてください!

充電トラブルシューティング

助けて!充電に問題があります。

問題に関係なく、MARUIKEL充電クルーは24時間年中無休でお手伝いします。私たちは、すべての充電が迅速かつ簡単に行われ、あなたが再び道路に戻れることを望んでいますが、充電器の機能や充電セッションに関する他の問題がある場合は、サポートのためにMARUIKEL充電クルーに電話してください。電話番号は86-13632626247です。Pilot Flying Jの場所でのサポートについては、86-13632626247にお電話ください。

コネクタが車に詰まった場合、どうすればよいですか?

切断するには、まずMARUIKELアプリまたは充電器の画面を使用して充電セッションが停止していることを確認してください。充電が終了した後もコネクタを切断できない場合は、次のヒントを試してください: 1. 車のキーのリモコンを使用して、車のドアをロックおよびアンロックできます。ほとんどの場合、これによりコネクタが解放されます。 2. 充電ケーブルの重さがアンロック機構を妨げている可能性があります。コネクタをアンロックして完全に切断する際に、ケーブルを支えて持ち上げると役立ちます。 3. 一部のEVモデルには、コネクタを切断するオプションがあります。 4. それでもコネクタを切断できない場合は、MARUIKEL充電クルーに電話して24時間年中無休のサポートを受けてください。電話番号は86-13632626247です。

充電速度に影響を与える要因は何ですか?

充電セッション中に供給されるkWhの量は、いくつかの要因によって異なります:1. バッテリーの充電状態(State of Charge) 2. 急速充電の時間 3. バッテリーの温度 4. 充電中に使用されている他の負荷 5. バッテリーの劣化 6. 車両の電流および電圧の制限。詳細については、当社のブログにあるこの便利な記事をお読みください。

私のEVのバッテリーが80%に達した後、充電速度が遅くなるようです。

あなたのEVは常に充電速度を制御します。ほとんどのEVは、バッテリーが満充電に近づくと充電速度を遅くしてバッテリーを保護します。あなたのEVが充電速度を遅くし始めるポイントは、メーカーやモデルによって異なります。このトピックについてもっと知りたい場合は、充電速度に関するこの便利な記事をチェックしてください。

料金とプラン

私はあなたのネットワークを利用したいのですが、まだプランにサインアップしていません - MARUIKELステーションで充電できますか?

私たちはEVドライバーが、従量課金プラン、MARUIKELメンバーシッププラン、または割引料金のMARUIKEL Plusを通じてメンバーになることを奨励していますが、顧客はクレジットカードで個別の充電セッションを支払うこともできます。MARUIKELアプリをダウンロードするか、MARUIKEL充電クルーに24時間年中無休で電話して、86-13632626247でクレジットカードセッションを実行してください。サインアップページを訪れて、あなたの地域で利用可能なプランを確認し、アカウントにサインアップしてください。

アカウントを開設するにはどうすればよいですか?

私たちのサインアップページを訪れて、あなたの地域で利用可能なプランを確認し、アカウントにサインアップしてください。

マルイケルアカウントにログインするにはどうすればよいですか?

My MARUIKELアカウントにログイン: 1.ここをクリック 2.ユーザー名とパスワードを入力してください(認証情報はポータルとアプリで同じです) 3.'ログイン'をクリック 4.ログイン後、アプリはあなたの近くの最寄りの充電器を見つけます。

MAURIKELアカウントの特徴は何ですか?

MARUIKELステーションには、さまざまな急速充電ステーションにCHAdeMO、SAE Combo、CCS、Teslaコネクタがあり、L2ステーションにはJ1772レベル2コネクタがあります。訪問する前に、MARUIKELアプリまたは当社のウェブサイトで、必要なコネクタがステーションで利用可能か確認してください。CHAdeMOコネクタは、以下を含むほとんどのアジア製車両で動作します: 1.キア・ソウル 2.日産リーフ 3.三菱 SAE Combo(CCS)コネクタは、以下を含むほとんどの欧州およびアメリカ製車両で動作します: 1.BMW i3 2.シボレー・ボルトおよびスパーク 3.フォード・フォーカス・エレクトリック 4.フォルクスワーゲンE-Golf

MARUIKELネットワークでテスラを充電できますか?

はい!私たちのいくつかのステーションにはテスラコネクタが内蔵されています。または、車に付属していたアダプターを使用することもできます。私たちのネットワークでテスラを充電する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

MARUIKELプログラムカードでどのようにチャージしますか?

1.あなたのMARUIKELカードを使用して充電するには、次の簡単な手順に従ってください。 1) MARUIKELアプリまたはMARUIKELマップを使用して充電器を見つける。 2) ステーションに向かって運転する 3) 車両に適したCCSまたはCHAdeMOコネクタを選択するために画面を押す 4) コネクタを持ち上げる 5) コネクタを車両に挿入する 6) 充電器のスタートボタンを押す、充電器でプログラムカードをスワイプする、またはMARUIKELアプリを使用して充電を開始する 7) 充電器でプログラムカードをスワイプする 

2.充電器は、接続が成功したかどうかを確認します 3.車両への電力供給が開始されます 4.アラートを受け取るために登録している場合、車両が充電を開始したことを通知する通知が送信されます

どのようにして請求を停止し、接続を切ることができますか?

高出力充電器の画面にある停止ボタンを押すことで、急速充電を停止できます。最大時間制限に達するか、車のバッテリーが満充電になると、急速充電器は自動的に停止します。私たちのレベル2充電器は、コネクタを車から外すか、バッテリーが満充電になると停止します。充電を停止するのに問題がある場合や、充電器からの切断に困っている場合は、MARUIKEL充電クルーに24時間年中無休で+8613632626247に電話して支援を求めてください。

CHAdeMOとCCSを使用して、2台の車両が同時に充電できますか?

私たちの最新の充電設備のいくつかは、同時に2台の車両を充電することができます。このようなステッカーが見えたら、同時に2台の車両を充電できる新しい充電器にいます:そうでなければ、私たちのほとんどのステーションは一度に1台の車両しか充電できません。

MARUIKELステーションでどのくらいの時間充電できますか?

MARUIKELの充電セッションの長さは、あなたの位置、サイトの混雑状況、充電器によって異なります。ほとんどの急速充電ステーションでは、最大120分間またはバッテリーが満充電になるまで充電できます。これらのいずれかのアクションが発生した場合、セッションは自動的に停止します。

事前に充電器を予約できますか?

はい、できます! — ただし、参加している場所のみです。MARUIKEL Reservations™は拡大中の新しいプログラムです。参加している場所のリストを見るには、MARUIKEL Reservationsページをご覧ください。

MARUIKELの予約がある充電器にいます。予約がなくても充電器を使用できますか?

もちろん!充電器が予約されていない場合は、MARUIKELアプリまたはMARUIKELプログラムカードを使用してセッションを開始できます。

MARUIKELネットワークは私の街に来ますか?

現在、私たちはアメリカの35州以上に950以上のステーションを持っており、全国的に急速に拡大しています。新しいロケーションはしばしば私たちのソーシャルメディアページで発表されるので、まだX、LinkedIn、Instagram、YouTube、TikTok、Facebookでフォローしていない場合は、ぜひチェックしてください!

MARUIKELプログラムカードをどのようにアクティブにしますか?

MARUIKELプログラムカードをアクティブにする方法は2つあります:My MARUIKELアカウントにアクセスし、「プロフィール」に移動して「カード」を選択します。「送信」ボックスで「アクティブ化」をクリックし、カード番号を追加して「カードをアクティブ化」をクリックします。アプリでは - ログインし、右上隅の3本のバーをクリックし、「カード」を選択し、「送信」を選択し、「アクティブ化」を選択し、カード番号を入力して「アクティブ化」をクリックします。

プログラムカードなしでどうやってチャージできますか?

MARUIKELプログラムカードをアクティブにする方法は2つあります:My MARUIKELアカウントにアクセスし、「プロフィール」に移動して「カード」を選択します。「送信」ボックスの「アクティブ化」をクリックし、カード番号を追加して「カードをアクティブ化」をクリックします。アプリでは - ログインし、右上隅の三本線をクリックし、「カード」を選択し、「送信」を選択し、「アクティブ化」を選択し、カード番号を入力して「アクティブ化」をクリックします。

プログラムカードなしでどうやってチャージできますか?

MARUIKEL駅にプログラムカードを持たずに到着した場合、24時間年中無休でサポートを受けるためにMARUIKEL充電クルーに電話することができます。電話番号は86-13632626247です。MARUIKELモバイルアプリを使用して充電を開始することもできます。MARUIKELアプリの使い方についての詳細はここをクリックしてください。

MARUIKELアプリ

MARUIKELアプリでどのようにチャージしますか?

MARUIKELアプリを使用して、最寄りの利用可能な充電器を見つけ、そのステーションを選択します。ステーションへの道順が必要な場合は、上部の地図アイコンを選択してください。 1. ステーションに行く。 2. ステーションに到着したら、MARUIKELアプリから車両に適したコネクタを選択します。 3. 選択したCombo、Telsa、またはCHAdeMOコネクタを車両に挿入します。 4. アプリで右にスワイプして充電を開始します。充電器は、接続が成功したかどうかを確認します。車両への電力供給が始まります。アプリは、車両が充電中であることを表示します。アラートを受け取るために登録している場合、車両が充電を開始したことを通知する通知が送信されます。MARUIKELアプリについて詳しく学ぶ。

MARUIKELアプリ

MARUIKELアプリでどのようにチャージしますか?

MARUIKELアプリを使用して、最寄りの利用可能な充電器を見つけ、そのステーションを選択します。ステーションへの道順が必要な場合は、上部の地図アイコンを選択してください。 1. ステーションに行く。 2. ステーションに到着したら、MARUIKELアプリから車両に適したコネクタを選択します。 3. 選択したCombo、Telsa、またはCHAdeMOコネクタを車両に挿入します。 4. アプリで右にスワイプして充電を開始します。充電器は、接続が成功したかどうかを確認します。車両への電力供給が始まります。アプリは、車両が充電中であることを表示します。アラートを受け取るために登録している場合、車両が充電を開始したという通知が送信されます。MARUIKELアプリについて詳しく学ぶ。

その他

EVはどのくらいの速さで充電されますか?

標準の120ボルトのアウトレットは、1時間あたり約5マイルの範囲を充電できます。典型的な208-240 VAC充電器は、充電器、車両、および自宅や施設の電源の制限に応じて、1時間あたり15マイルから30マイルの範囲を提供できます。DC急速充電システムは、120 kWの出力でほとんどのEVを30分から60分で完全に充電でき、高出力技術を使用すると15分未満で充電できることもあります。一部のウォールボックススタイルのDC充電器は、ACとDC急速充電の間のユースケースに対応しながら、電力制約のあるサイトで20-24 KWの出力で充電します。

高速充電の利点は何ですか?

EVの採用率に関するケーススタディは、迅速な公共充電が電気自動車の成功した展開において重要な要素であり、航続距離の不安を軽減または排除することを示しています。ドライバーは、定期的な通勤や都市間旅行のルートに沿った迅速な充電の利用可能性が保証されると、EV技術を採用する可能性が高くなります。さらに、あらゆるサイズと車両タイプのフリートは、ルートやビジネスの要求に合わせたさまざまな迅速充電技術を実装することができます。

どの車両が急速充電できますか?

過去数年間に北米市場で発売されたすべての乗用車およびフリートBEVは、急速充電機能を備えています。150から350 kWのようなさらに高いレートで充電できるモデルが市場に登場しています。しかし、ほとんどのPHEVモデルはAC専用充電に制限されています。

なぜDCファストチャージャーは「80%」まで充電し、「100%」には充電しないのですか?

MARUIKELアカウントを作成すると、次のことができます: 1.料金を表示し、料金履歴をエクスポートする 2.アカウントのメンバーを追加、編集、または削除する 3.プログラムカードをアクティブ化、再割り当て、一時停止、紛失または盗難を報告する 4.車両を追加、編集、または削除する 5.テキスト、メール、アプリの通知を調整する

アカウント情報をどのように表示しますか?

My MARUIKELアカウントにログインします。画面の右上隅で、プロフィール > プロフィールをクリックします。プロフィールセクションでは、以下の情報を表示/更新できます: 1.個人情報(メールアドレスを除く – メールアドレスを変更するには、MARUIKELチャージングクルーにサポートを依頼する必要があります) 2.住所 3.パスワードを変更

メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?

メールアドレスを変更するには、MARUIKEL充電クルーに電話して24時間年中無休のサポートを受けるか、チケットを提出してください。 2.充電器は、接続が成功しているかどうかを確認します 3.車への電力供給が開始されます 4.アラートを受け取るために登録している場合、車が充電を開始したことを通知するメッセージが送信されます

MARUIKELアカウントを閉じるにはどうすればよいですか?

私たちはあなたが去るのを見るのが嫌ですが、MARUIKELアカウントを閉じる必要がある場合は、MARUIKELチャージングクルーに24時間年中無休で86-13632626247に電話するか、チケットを提出してください。

充電の支払いはどうすればいいですか?

1. 有効なクレジットカードを使用してMARUIKELでアカウントを開設し、MARUIKELアプリを使用します。 2. キオスクまたは充電器の前面に取り付けられたクレジットカードリーダーでクレジットカードをスワイプします。 3. クレジットカードリーダーがない場合は、サポートのためにMARUIKEL充電クルーに86-13632626247までお電話ください。

車を充電するのにいくら払いますか?

料金は、請求する地域と選択したプランの種類によって異なります。現在のMARUIKELプランを確認するには、サインアップページをご覧ください。

従量課金プランはどのように機能しますか?

従量課金プランでは、月額会費なしで好きなだけチャージできます!お住まいの地域で利用可能なプランを確認し、アカウントにサインアップするには、サインアップページをご覧ください。

アカウントに支払いをするにはどうすればよいですか?

MARUIKELは、お客様の充電活動に対して即日請求を提供します。MARUIKELメンバーおよびMARUIKEL PlusTMプランの月額料金は、月に1回請求されます。この取引が行われる際には、メールでお知らせいたします。アカウントに追加の支払いを行うには、MARUIKEL充電クルーに24時間年中無休で86-13632626247にお電話ください。

料金とプラン

あなたのネットワークを利用したいのですが、まだプランにサインアップしていません – MARUIKELステーションで充電できますか?

私たちはEVドライバーが、従量課金プラン、MARUIKELメンバーシッププラン、または充電料金が割引されるMARUIKEL Plusを通じてメンバーになることを奨励していますが、顧客はクレジットカードで個別の充電セッションを支払うこともできます。MARUIKELアプリをダウンロードするか、MARUIKEL充電クルーに24時間年中無休で電話して、クレジットカードセッションを実行するための支援を受けてください。サインアップページを訪れて、あなたの地域で利用可能なプランを確認し、アカウントにサインアップしてください。

アカウントを開設するにはどうすればよいですか?

お住まいの地域で利用可能なプランを確認し、アカウントにサインアップするには、サインアップページをご覧ください。

マルイケルアカウントにログインするにはどうすればよいですか?

マルイケルアカウントにログイン: 1. ここをクリック 2. ユーザー名とパスワードを入力してください(ポータルとアプリの認証情報は同じです) 3. 'ログイン'をクリック 4. ログイン後、アプリはあなたの近くの最寄りの充電器を見つけます。

MAURIKELアカウントの特徴は何ですか?

MARUIKELアカウントを作成すると、以下のことができます: 1.料金を表示し、料金履歴をエクスポートする 2.アカウントのメンバーを追加、編集、または削除する 3.プログラムカードをアクティブ化、再割り当て、一時停止、紛失または盗難を報告する 4.車両を追加、編集、または削除する 5.テキスト、メール、アプリの通知を調整する

アカウント情報をどのように表示しますか?

My MARUIKELアカウントにログインします。画面の右上隅で、プロフィール > プロフィールをクリックします。プロフィールセクションでは、以下の内容を表示/更新できます: 1.個人情報(メールアドレスを除く - メールアドレスを変更するには、MARUIKELチャージングクルーにサポートを依頼する必要があります) 2.住所 3.パスワードを変更

メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?

メールアドレスを変更するには、MARUIKEL充電クルーに電話して24時間年中無休のサポートを受けるか、チケットを提出してください。 2.充電器は、接続が成功しているかどうかを確認します 3.車への電力供給が開始されます 4.アラートを受け取るために登録している場合、車が充電を開始したことを通知するメッセージが送信されます

MARUIKELアカウントを閉じるにはどうすればよいですか?

あなたが去るのを見るのは残念ですが、MARUIKELアカウントを閉じる必要がある場合は、MARUIKELチャージングクルーに24時間年中無休で86-13632626247に電話するか、チケットを提出してください。

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