交流充电和直流充电有什么区别？
交流充电器为车辆的车载充电设备提供交流电（Alternating Current），以充电电动汽车电池。更快的充电是通过直流电（Direct Current）技术实现的。直流快充站将电网的交流电供应转换为直流电，直接向车辆电池提供电力，无需车辆内部的车载充电基础设施。
我如何找到MARUIKEL充电站？
您可以在我们的网站和MARUIKEL应用程序中，通过Plugshare、Waze、Google和Apple地图找到我们所有的公共充电站以及我们的合作站点。立即找到快速充电器
MARUIKEL 提供哪些不同类型的电动车充电？
MARUIKEL 快速充电器提供 50kW 或更高功率，可以为任何接受快速充电的电动车充电，从 LEAF 到 BMW，再到 Bolt，甚至特斯拉 Model 3/X/S/Y，使用 CHAdeMO 适配器或特斯拉连接器，在旧金山、洛杉矶、西雅图以及更多城市即将推出。要查找您附近的 MARUIKEL 位置或站点类型，请查看我们的地图。
MARUIKEL车站有哪些连接器可用？
MARUIKEL 站在各个快充站配备了 CHAdeMO、SAE Combo、CCS 和特斯拉连接器，在我们的 L2 站配备了 J1772 Level 2 连接器。在访问之前，请检查 MARUIKEL 应用程序或我们的网站，以确认您需要的连接器在某个站点是否可用。CHAdeMO 连接器适用于大多数亚洲制造的车辆，包括：1. 起亚 Soul 2. 日产 LEAF 3. 三菱 SAE Combo (CCS) 连接器适用于大多数欧洲和美国制造的车辆，包括：1. 宝马 i3 2. 雪佛兰 Bolt 和 Spark 3. 福特 Focus Electric 4. 大众 E-Golf
我可以在MARUIKEL网络上为我的特斯拉充电吗？
是的！我们的一些站点配备了内置的特斯拉连接器，或者您可以使用随车附带的适配器。了解更多关于在我们的网络上为特斯拉充电的信息。
如何使用我的MARUIKEL程序卡进行充值？
1.要使用您的MARUIKEL卡进行充电，请按照以下简单步骤操作。 1)使用您的MARUIKEL应用程序或MARUIKEL地图找到充电器。 2)开车到充电站 3)按下屏幕选择适合您车辆的CCS或CHAdeMO连接器 4)拿起连接器 5)将连接器插入您的车辆 6)按下充电器上的启动按钮，在充电器上刷您的程序卡，或使用MARUIKEL应用程序启动充电 7)在充电器上刷程序卡
2.充电器现在将检查您是否成功连接 3.电流将开始流向您的汽车 4.如果您已注册接收警报，您将收到通知，告知您的汽车已开始充电
我如何停止收费并断开连接？
您可以通过点击充电器屏幕上的停止按钮来停止我们高功率充电器的快速充电。请注意，快速充电器将在达到最大时间限制或您的汽车电池充满后自动停止。我们的二级充电器将在您从汽车上拔掉连接器或电池充满时停止充电。如果您在停止充电或断开充电器时遇到问题并需要帮助，请随时拨打MARUIKEL充电团队的电话 +8613632626247 寻求帮助。
两个车辆可以同时使用CHAdeMO和CCS充电吗？
我们最新的充电设备中的一些确实允许同时为两辆车充电。如果您看到一个看起来像这样的贴纸，您就处于一个能够同时为两辆车充电的新充电器上：否则，我们的大多数充电站一次只能为一辆车充电。
我可以在MARUIKEL充电站充电多久？
您的MARUIKEL充电会话的长度将根据您的位置、站点拥堵情况和充电器而有所不同。在大多数快充站，您可以充电最长达120分钟或直到电池充满。如果发生这两种情况中的任何一种，充电会话将自动停止。
我可以提前预定充电器吗？
是的，您可以！——但仅限于参与的地点。MARUIKEL Reservations™ 是一个正在扩展的新项目。要查看参与地点的列表，请访问我们的 MARUIKEL Reservations 页面。
我在一个有MARUIKEL预订的充电器旁。如果没有预订，我还可以使用这个充电器吗？
当然！如果充电器没有被预定，您可以使用MARUIKEL应用程序或您的MARUIKEL程序卡开始会话。
MARUIKEL网络会来到我的城市吗？
我们目前在美国35个州拥有超过950个站点，并且我们正在迅速扩展到全国各地。新地点通常会在我们的社交媒体页面上公布，因此如果您还没有在X、LinkedIn、Instagram、YouTube、TikTok和Facebook上关注我们，请查看一下！